Kárrendezési koordinátor (Budapest, HU, 1152) @ Volkswagen AG

Kárrendezési koordinátort keresünk Budapestre Te teremtesz kapcsolatot az ügyfél, a biztosító és a műhely között. Nálunk a kárrendezés nem áll meg a kárfelvételnél: a folyamatot a javítás megszervezésétől a számlázásig és a jármű átadásáig kell összefognod. Olyan kollégát keresünk, aki átlátja a teendőket, pontosan kezeli a dokumentumokat, és ügyfélközpontúan képviseli a Scaniát a kárrendezés minden szakaszában.

Milyen feladatok várnak rád?

• Felveszed és dokumentálod a javításra érkező járművek adatait, valamint a kárügyekhez szükséges információkat.
• Egyeztetsz az ügyféllel, a biztosítóval és a szerviz munkatársaival.
• Megnyitod és kezeled a javítási megrendeléseket, megszervezed a műhelymunka feltételeit a kollégákkal együttműködve.
• Figyelemmel kíséred a javítás előrehaladását, és tájékoztatod az ügyfelet a folyamat fontosabb lépéseiről, változásairól.
• Ellenőrzöd a kárügyek dokumentumait és a javítási számlákat, majd továbbítod azokat a biztosítók felé.
• Nyomon követed a számlák kifizetését, és intézed a szükséges utánkövetést.
• Gondoskodsz a javított jármű ügyfélnek történő átadásához kapcsolódó egyeztetésekről és adminisztrációról.
• Közreműködsz a kárrendezési folyamatok fejlesztésében és a kapcsolódó előírások betartásában.

Milyen tapasztalat és készségek segítenek a munkában?

• Legalább középfokú végzettség.
• Műszaki, szerviz- vagy biztosítási területen szerzett tapasztalat.
• Alapvető járműműszaki ismeretek.
• Felhasználói szintű MS Office-ismeret.
• Pontos, önálló munkavégzés és jó szervezőkészség.
• Hatékony időgazdálkodás, a határidők betartása.
• Magabiztos, udvarias kommunikáció ügyfelekkel és üzleti partnerekkel.
• B kategóriás jogosítvány.
• Előnyt jelent , ha van tapasztalatod biztosítói kárügyintézésben, kárfelvételben vagy szerviztanácsadói munkakörben, illetve ismered a kárkalkulációs rendszereket.

Amit kínálunk versenyképes alapbér és teljesítményalapú bónusz; bejárási költségtérítés; sportolási támogatás; iskolakezdési, születési és temetési támogatás; munkatársi ajánlási bónusz; jubileumi jutalom 5 év munkaviszony után; hűségprogram keretében gyárlátogatási lehetőség Svédországban; stabil, nemzetközi vállalati háttér és modern munkakörnyezet; hosszú távú szakmai fejlődési és karrierlehetőség.

Munkavégzés helye: 1152 Budapest, Városkapu utca 4.

Munkarend: több műszakos Dolgozz egy meghatározó járműmárka szervizcsapatában!

A Scania a tehergépkocsik, autóbuszok, valamint ipari és hajómotorok egyik vezető gyártója. Termékeit és szolgáltatásait több mint 100 országban értékesíti, világszerte több mint 59 000 munkavállalót foglalkoztat. A Scania Hungária Kft. a Scania hivatalos magyarországi importőre, és hét saját telephelyén végez járműértékesítési és szerviztevékenységet. A magyar vállalat a Magyarországot, Csehországot és Szlovákiát összefogó Scania Közép-európai Régió része.

Ha szívesen lennél ügyfeleink megbízható kapcsolattartója, jelentkezz önéletrajzoddal!