About this role
Description Au sein du pôle d'assurances de Belfius, vous faites partie du département Protection Juridique (Claims Non-Life). En tant qu’assureur d'avant-garde, nous voulons protéger nos clients en assurant ce qui leur tient à cœur. C’est notre principale source de motivation. Nous joignons le geste à la parole quand notre client est confronté à un litige ou un problème juridique. L'orientation client est primordiale dans ce cadre.
- Votre job en deux mots Vous êtes responsable du suivi des dossiers juridiques qui vous sont confiés, de la déclaration à la clôture définitive.
- Dans ce cadre, vous touchez à divers domaines juridiques : droit des responsabilités extra-contractuelles, litiges contractuels, droits réels, etc.
- Vous déterminez la couverture sur la base de la déclaration de notre client et, si nécessaire, vous demandez des éléments complémentaires afin de pouvoir forger votre jugement.
- Vous analysez les documents et informations dans le dossier et vous conseillez notre client concernant la faisabilité de son dossier.
- Vous dialoguez avec la partie adverse pour offrir une solution à notre client et vous persuadez celui-ci avec vos arguments juridiques basés sur l'analyse factuelle du dossier.
- Vous informez régulièrement notre client et son intermédiaire des démarches que vous entreprenez afin de défendre ses intérêts.
- Au cours du traitement du dossier, vous vous concertez également avec d'autres parties, telles que les avocats et les experts.
- Pas besoin d’être un oiseau rare Mais vous pouvez en devenir un, parmi nous.
- Chez nous, vous pourrez déployer pleinement vos ailes si : Vous avez un Bachelor dans une orientation juridique ou un Master en droit.
- Vous osez prendre des décisions, finalisez le dossier et tenez vos promesses.
- Vous communiquez clairement et correctement via le canal le plus approprié, et adaptez votre langage au client.
- Vous comprenez la demande du client.
- Vous êtes capable de lire entre les lignes.
- Vous faites preuve d’anticipation et aidez à trouver la meilleure solution.
- Vous êtes curieux et ouvert à une amélioration continue et aux diverses tâches attribuées.
- Vous avez envie de contribuer à une bonne expérience client et un esprit d'équipe agréable.
- Vous osez poser des questions à vos collègues, vous les aidez volontiers s’ils ont eux-mêmes des questions, et vous apprenez les uns des autres.
- Vous marquerez encore plus de points si : Vous avez une excellente connaissance du néerlandais.
- Vous avez de l’expérience dans une fonction similaire.
- Belfius prend soin de ses talents Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec : Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux , tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
- Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
- Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.