About this role
Job Requisition ID: 12745 En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día. Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor. ¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris! Jefe de Servicio Aeroportuario
El puesto
Asegurar que se cumplan todos los procesos de la operación del aeropuerto de una manera segura y confiable. Responsable de entregar el resultado óptimo del servicio diseñado por Volaris para nuestros clientes. Así como garantizar el cumplimiento de todos nuestros procedimientos operacionales como lo marca nuestros manuales regulados y no regulados; asegurar que las operaciones se realizan con los más altos estándares de seguridad operacional alcanzando las métricas operacionales, para garantizar la supervisión operativa del personal asignado a la estación ¿Qué buscamos?
- Licenciatura económica administrativa, aeronáutica o a fin
- Mínimo 2 años en posiciones de liderazgo
- Tener experiencia en posiciones de servicio al cliente
- Manejo de Office (Excel Intermedio)
- Inglés intermedio
- Completa disponibilidad de horario ¿Cuáles son las funciones?
- Responsable de entregar el resultado Optimo de métricas y performance coordinando la operación con Servicio al cliente y rampa
- Coordinar, anticipar y planear la operación con el área de operaciones y servicio al cliente, así como asegurar el tener el correcto servicio de proveedores y aeropuertos
- Atención a Operaciones Irregulares, recuperación de servicio al cliente Asegurar una atención de vuelo segura y de calidad
- Manejar el talento asignado en la estación, medición del clima laboral, asegurarse de contar con el mejor personal asignado para las posiciones de liderazgo
- Garantizar el cumplimiento de requisitos regulatorios y normativos como IOSA, DGAC, TSA, FAA
Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com ¡Te estamos esperando!