About this role
praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do nas! To wyjątkowy moment, aby dołączyć do organizacji przechodzącej jedną z największych transformacji danych, CRM i personalizacji w sektorze bankowym. Tworzymy nową jakość w obszarze zarządzania relacjami z klientami, łącząc wieloletnie doświadczenie biznesowe, głębokie zrozumienie potrzeb klientów oraz najnowsze technologie analityczne, AI i nowoczesne platformy danych. Szukamy eksperta z doświadczeniem w data science, który będzie uczestniczyć w budowaniu nowego modelu pracy analitycznej.
- W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Identyfikację i rozwój zmiennych wykorzystywanych do personalizacji: wyszukiwanie nowych źródeł danych mogących poprawić trafność rekomendacji, definiowanie cech klienta (features) opisujących zachowania, potrzeby i potencjał zakupowy, budowanie zmiennych behawioralnych, transakcyjnych, produktowych i cyfrowych, ocenę jakości, kompletności i stabilności danych.
- Walidację wartości biznesowej zmiennych.
- Budowę modeli predykcyjnych i propensity, w tym modeli określających prawdopodobieństwo realizacji konkretnego zachowania.
- Optymalizację mechanizmów personalizacji.
- Monitorowanie i ocenę jakości modeli.
- Współpracę z zespołami biznesowymi, definiowanie potrzeb danych dla nowych przypadków użycia oraz udział w rozwoju Customer Data Platform.
- Przekładanie potrzeb biznesowych na rozwiązania analityczne i modele.
- Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Masz doświadczenie w budowie i wdrażaniu modeli predykcyjnych wspierających personalizację, rekomendację ofert i zarządzanie relacjami z klientami.
- Bardzo dobrze znasz metody Machine Learning, statystykę oraz nowoczesne rozwiązania AI, w tym Generative AI i LLM.
- Praktycznie znasz język Python i SQL oraz masz doświadczenie w pracy na dużych zbiorach danych klientów.
- Posiadasz doświadczenie w pozyskiwaniu, integracji, eksploracji i transformacji danych z wielu źródeł, tworzeniu zmiennych (feature engineering) oraz ocenie jakości danych na potrzeby budowy modeli analitycznych.
- Potrafisz tworzyć modele Next Best Offer, Next Best Action, Churn, Customer Lifetime Value oraz modele propensity.
- Wykorzystujesz dane Customer 360° do personalizacji komunikacji i ofert.
- Potrafisz walidować, monitorować i optymalizować modele pod kątem skuteczności biznesowej oraz jakości predykcji.
- Umiesz przekładać cele CRM, sprzedaży i retencji na rozwiązania analityczne i rekomendacje biznesowe.
- Rozumiesz znaczenie jakości danych, Data Governance oraz współpracy z zespołami CRM, Customer Data Platform i raportowania.
- Oferujemy Ci: Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
- System szkoleń i programów rozwojowych.
- Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.