About this role
@import url("https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/5.11.2/css/all.min.css"); #csob-advert-custom .image-container-top { position: relative; display: flex; justify-content: center; align-items: center; } #csob-advert-custom .image-container { position: relative; } #csob-advert-custom .csob-advert-video-wrap .image { width: 100%; max-width: 800px; height: auto; } #csob-advert-custom .area { position: absolute; width: 17%; height: 40%; cursor: pointer; top: -30px; } #csob-advert-custom #client-area { right: 20%; top: 8%; } #csob-advert-custom #cooperation-area { right: 0; top: 8%; } #csob-advert-custom #effectiveness-area { right: 20%; top: 50%; } #csob-advert-custom #adaptability-area { top: 50%; right: 0; } #csob-advert-custom .area .tooltip-text { position: absolute; background-color: rgba(0, 0, 0, 0.7); color: white; padding: 8px; border-radius: 5px; font-size: 14px; visibility: hidden; opacity: 0; transition: opacity 0.3s ease, visibility 0.3s ease; top: -30px; left: 50%; transform: translateX(-50%); pointer-events: none; z-index: 10; text-align: justify; min-width: 250px; } #csob-advert-custom .area:hover .tooltip-text { visibility: visible; opacity: 1; } #csob-advert-custom #csob-advert-video .csob-advert-video-wrap { justify-content: center; align-items: center; flex-direction: column; display: flex; } EX manažer Česká republika : Hlavní město Praha Řízení lidských zdrojů / Vzdělávání a rozvoj Pomozte nám posouvat zaměstnaneckou zkušenost v ČSOB! V ČSOB věříme, že dobrá zaměstnanecká zkušenost je základem spokojených klientů. Chceme lépe rozumět tomu, co naši kolegové zažívají, co jim pomáhá a co bychom mohli dělat lépe. Proto hledáme někoho, kdo nám pomůže rozvíjet Employee Experience, propojovat svět lidí a dat a proměňovat získané poznatky ve skutečné změny. Co vás u nás čeká? Budete spoluvytvářet a rozvíjet Employee Experience strategii a hledat příležitosti ke zlepšování zaměstnanecké zkušenosti. Pomůžete nám implementovat nový systém pro měření EX a rozvíjet způsob, jakým nasloucháme našim kolegům. Budete analyzovat výsledky průzkumů, zpětnou vazbu a další zdroje dat, hledat souvislosti a připravovat doporučení. Zapojíte se do mapování zaměstnaneckých cest a klíčových momentů, které ovlivňují zkušenost našich kolegů. Budete podporovat vlastníky zaměstnaneckých cest a pomáhat nastavovat jejich další rozvoj. Budete zajišťovat, aby získaná zpětná vazba vedla ke konkrétním opatřením, sledovat jejich realizaci a vyhodnocovat dopad . Koho hledáme? Máte zkušenosti z oblasti Employee či Customer Experience . Baví vás práce s daty , umíte je analyzovat a přetvářet v konkrétní doporučení. Máte zkušenosti s průzkumy, zpětnou vazbou, mapováním zákaznické či zaměstnanecké zkušenosti. Dokážete propojovat lidi, komunikovat výsledky a posouvat věci dopředu. Jste samostatní, zvídaví a nebojíte se přicházet s novými nápady. Máte velmi dobou znalost angličtiny . Výhodou je zkušenost s nástroji jako je Medallia . Co Vám nabídneme? Dostanete prostor ovlivnit, jak bude Employee Experience v ČSOB vypadat a kam se bude dál posouvat . Budete u začátku nové etapy EX, včetně zavádení nové platformy a modernější práce se zpětnou vazbu . Vaše práce nezůstane jen u analýz a prezentací. Budete mít možnost proměňovat poznatky v konkrétní změny, které kolegové skutečně pocítí. Čeká vás spolupráce s různými týmy napříč bankou a prostor přicházet s vlasními nápady a posouvat věci dopředu. A samozřejmě také flexibilita a možnost dalšího profesního rozvoje. Zaujali jsme Vás? Pokud vás baví rozmět lidem, hledat souvislosti v datech a hlavně měnit poznatky v reálná zlepší, pojďte do toho s námi. Co nabízíme a 5 týdnů dovolené a Multisportka a Příspěvek na životní a penzijní pojištění a 7 dnů volna a E-stravenky v hodnotě 170 Kč/den a Zvýhodněné produkty a finanční služby a Flexibilní pracovní prostředí a Cafeterie s 12 000 body/rok a Osobní a profesní rozvoj napříč skupinou a Péče o duševní zdraví a Program pro rodiče /55+ /OZP,OZZ a Sportovní aktivity - Bankovní hry a další Ptáme se na jeho spokojenost a chceme, aby měl co nejlepší zážitek s námi, proto mu poskytujeme jednoduchá a užitečná řešení. Vycházíme si vzájemně vstříc, jsme tolerantní k odlišnostem, sdílíme své názory, nápady, myšlenky, pracujeme se zpětnou vazbou. Hledáme jednoduchá, hospodárná a udržitelná řešení interně i pro naše klienty, pracujeme s daty. Změna je příležitost, sdílíme své znalosti a zkušenosti, neustále se učíme a zkoušíme nové cesty. a Kontakt Sandra Jirásková a [email protected] a Sandra Jirásková a Napište nám