About this role
Responsabilidades
- ¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️ Queremos que hagas parte de este emocionante viaje, en el que podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso, que te acompañará a seguir superando obstáculos y alcanzando nuevos destinos. 🎯 Estamos buscando un Auxiliar de Operaciones de Pago (El Salvador) . Este rol tiene como objetivo asegurar la correcta ejecución y control de los procesos operativos y transaccionales relacionados con medios de pago, garantizando una gestión eficiente de pagos a proveedores, monitoreo del desempeño transaccional, resolución de incidencias y soporte al ecosistema de pagos de la compañía, contribuyendo a una mejor experiencia para nuestros clientes y aliados.
- Buscamos una persona con alta capacidad de análisis, pensamiento crítico, atención al detalle, adaptabilidad tecnológica, orientación al logro y disposición para asumir retos en un entorno dinámico, transaccional y de alta exigencia. ✈️ Funciones específicas Gestionar la recepción, auditoría y seguimiento de facturas de proveedores de servicios de pago.
- Monitorear el desempeño transaccional de los canales de venta y apoyar la optimización de las tasas de conversión.
- Identificar, registrar y realizar seguimiento a incidencias relacionadas con medios de pago y plataformas transaccionales.
- Coordinar con proveedores, entidades bancarias y equipos internos la resolución oportuna de novedades operativas.
- Administrar y mantener actualizados inventarios de usuarios, roles y dispositivos asociados al ecosistema de medios de pago.
- Apoyar la gestión y monitoreo de programas de pago y soluciones de recaudo de la compañía.
- Elaborar reportes e indicadores que permitan monitorear el desempeño de los procesos asignados y generar oportunidades de mejora.
- Participar en la actualización de procedimientos y controles que fortalezcan la operación y mitiguen riesgos. 🛫 Check-in: requisitos para abordar Formación: Profesional, estudiante de últimos semestres o tecnólogo en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en medios de pago, sector financiero, bancos, fintechs, pasarelas de pago o afines.
- Excel intermedio a avanzado.
- Inglés nivel B2.
- Conocimientos en ecosistemas de medios de pago para canales presenciales y no presenciales.
- Experiencia en análisis de información, generación de reportes e indicadores.
- Conocimiento en procesos de emisión y adquirencia bancaria (deseable).
- Capacidad de análisis, trabajo en equipo y orientación a la solución de problemas. ⭐ Conocimientos deseables Manejo de sistemas asociados a tiquetes, EMDs, ancillaries, vouchers y reembolsos.
- Conocimientos generales de producto: tiquetes, ancillaries, EMDs y vouchers.
- Conocimiento funcional de procesos de venta de tiquetes y servicios asociados.
- Manejo de sistemas ERP, preferiblemente SAP.
- Conocimientos básicos de conciliación contable, gestión de pagos, auditoría operativa y soportes transaccionales.
- Manejo de herramientas de visualización, generación de reportes o automatización básica, como Power BI, macros, Power Query o similares. 📍 Lugar de la vacante: San Salvador, El Salvador.
Sabemos que contigo, ¡vamos a ganar! 💙✈️ Competencias Yo siempre pongo la seguridad primero_IP Yo cuido al cliente_MN Yo cuido al cliente_IP Yo hago que cada peso cuente_MN Yo me adueño y me comprometo_DE Yo me adueño y me comprometo_IP Yo lo hago simple_DE Yo lo hago simple_MN Yo lo hago simple_IP Yo lidero con el ejemplo_IP