About this role
- Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
- Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
- Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
- Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
- Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
- Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
- Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
- Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).
- Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.
- Educação formal: Ensino médio completo, Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial
- Experiência: Acima de 3 anos de experiência em atividades correlatas.
- Conhecimentos específicos: Pacote office, Atendimento ao cliente PJ no varejo, produtos automotivos, gestão de vendas, habilidades com KPIs.