About this role
Votre rôle parmi nous
Au sein du Pôle Informatique du Groupe, composé d'environ 85 collaborateurs, nous recherchons notre futur Formateur Logiciel (H/F) pour rejoindre notre agence de Beaucouzé.
Rattaché à Stéphanie PELLAUMAIL, Manager du service, vous accompagnez nos clients dans la prise en main et l'utilisation de nos solutions informatiques, principalement dédiées à la comptabilité et gestion commerciale.
Véritable interlocuteur privilégié, vous intervenez en toute autonomie sur l'ensemble du parcours d'accompagnement, de la mise en œuvre des solutions jusqu'au suivi post-formation.
À ce titre, vos principales missions sont :
Paramétrer les logiciels en fonction des besoins et des processus de chaque client ;
Animer des sessions de formation individuelles ou collectives, en présentiel ou à distance ;
Accompagner et conseiller les utilisateurs après les formations afin de garantir une bonne appropriation des outils ;
Réaliser des audits et analyses liés à l'utilisation des logiciels afin d'identifier les pistes d'optimisation ;
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients par la qualité de votre accompagnement.
Le poste est basé à Beaucouzé. Des déplacements réguliers sont à prévoir auprès de nos clients, principalement dans le Grand Ouest, avec ponctuellement des interventions sur l'ensemble du territoire national.