About this role
Vos missions
Diagnostic et préparation de l'intervention
-Prendre connaissance de la demande client ou du bon d'intervention.
-Identifier la nature de la panne ou de l'amélioration souhaitée (mécanique, électrique, vitrage, motorisation...).
-Préparer le matériel, les pièces et les outils nécessaires.
-Vérifier la compatibilité des éléments à remplacer.
-Planifier son intervention en relation avec le planning de travail général.
Réparation et dépannage sur site
-Intervenir sur site pour réparer ou remplacer les éléments.
-Réaliser les réglages mécaniques et électriques nécessaires.
-Effectuer les soudures ou fixations simples selon les besoins.
-Tester le bon fonctionnement après intervention et sécuriser le site.
-Veiller à la propreté du chantier et au respect des lieux.
Relation client et compte rendu
-Informer le client de la nature de la panne et du planning de réparation éventuel ( si délai spécifique complémentaire) et des réparations effectuées.
-Conseiller sur l'entretien et le bon usage des équipements.
-Remonter les informations techniques et administratives au service administratif pour la facturation.
-Représenter l'image de MVS avec professionnalisme et courtoisie.
Suivi des pièces et outillage
-Signaler les besoins en réapprovisionnement de pièces de rechange et consommables.
-Veiller à l'entretien du véhicule de service et de l'outillage.
-Gérer, anticiper et maintenir un stock minimum de pièces de première urgence.
-Participer à la gestion du magasin ou du local technique.