About this role
ELEC44 recrute un(e) Chargé(e) de support technique en électricité (H/F)
ELEC44 est un site spécialisé dans la vente en ligne de matériel électrique destiné aux installations résidentielles et tertiaires.
Fort de son développement et de sa réussite, ELEC44 compte parmi les acteurs de référence de son marché. Dans le cadre de sa croissance continue, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support technique en électricité (H/F) pour renforcer notre équipe.
Le poste est basé à Saint-Brevin-les-Pins (44) et est à pourvoir rapidement.
Missions
- Accueillir et accompagner nos clients via les différents canaux : téléphone, e-mail et accueil au comptoir ;
- Répondre aux questions techniques et contribuer à la résolution des problématiques rencontrées ;
- Vérifier la conformité des fiches produits : caractéristiques électriques, références, compatibilités, dimensions, performances et conditions d'utilisation.
- Assurer une veille régulière sur l'évolution des normes et réglementations applicables au domaine de l'électricité.
- Assurer une veille sur les gammes de produits électriques proposées sur le site, leurs évolutions, nouveautés et caractéristiques techniques.
- Suivre les nouveaux produits et innovations des fabricants et identifier les opportunités d'intégration ou de mise à jour de l'offre.
- Collaborer avec les équipes concernées afin de mettre à jour et fiabiliser les contenus techniques du site.
Profil recherché
- Bonne maîtrise de l'électricité résidentielle, et tertiaire.
- Avoir exercé le métier d'électricien pendant quelque année est un plus.
- Connaissance des normes sécuritaires et de la NFC 15-100.
- Maîtrise des outils informatiques et appétence pour le digital/web/IA.
- Bon relationnel et capacité à expliquer des sujets techniques simplement.
- Rigueur, autonomie et sens du service.
- Très bonne maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Conditions du poste
- Type de contrat : CDI
- Temps de travail : 35 heures par semaine
- Jours travaillés : du lundi au vendredi
- Lieu : Saint-Brevin-les-Pins (44)
- Début du contrat : à pourvoir dès que possible
- Type d'emploi : Temps plein
- Présence sur site : poste en présentiel
- Rémunération selon profil
Lieu du poste : En présentiel