About this role
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable supply chain, le gestionnaire comptes clients prend en charge l'administration des ventes.
Le ou la Gestionnaire Comptes Clients aura pour missions principales :
- Organiser et gérer les clients France et Export de la prise de commande à la livraison
- Organiser l'expédition (BP, BL, transport)
- Assurer l'interface entre les services commerciaux, comptables et Supply Chain
- Assurer le suivi de la production, des délais, de la livraison et des litiges
- Assurer le recouvrement des créances en cas de retard
- Faire l'analyse des couvertures et de l'encours
- Faire l'enregistrement des commandes
- Mettre à jour les listes des prix mensuelles, trimestrielles et les commandes fermes
- Vérifier la facture avant l'expédition
- Enregistrer les ddps sur ERP et réaliser les offres
- Suivre l'avancement des ddps et offres
- Informer le client sur ses requêtes et s'assurer de sa satisfaction
- Réceptionner et transmettre au client des informations via les sites web/portails/clients
- Participer à la constitution des dossiers clients, définition de prix, contrats, .
- Collecter et organiser les informations marché/client
Titulaire d'un diplôme de bac +2 en commerce ou administration des entreprises ou linguistique et/ou disposer d'une expérience de 3 ans minimum dans ces domaines.
L'emploi requiert les compétences suivantes
- Connaissance en Incoterms
- Maitrise de l'ERP SAP
- Anglais courant
- Allemand (connaissances professionnelles avancées) ou Italien (connaissances professionnelles avancées), selon le périmètre