About this role
En tant que Conseiller ou Conseillère commerciale, votre rôle consiste à prendre en charge un portefeuille client existant et à développer ce portefeuille.
À ce titre, vos missions principales consistent à :
- Identifier les besoins spécifiques en formation des clients et leur proposer des solutions adaptées ;
- Promouvoir les produits et services de formation auprès des prospects ;
- Répondre aux demandes, concevoir les offres commerciales et les contrats, tout en assurant le suivi des prestations ;
- Organiser la planification des formations en fonction des demandes clients et en collaboration avec les responsables pédagogiques ;
- Fidéliser votre portefeuille clients en assurant un accompagnement régulier pour garantir leur satisfaction ;
- Participer activement aux campagnes de développement pilotées par la direction commerciale.
CDD Evolutif CDI.
Formation ou diplôme requis
- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement en commerce ou vente.
- Une expérience significative dans un poste commercial ou en relation client serait un atout majeur.
Compétences et atouts recherchés
- Relation client : Excellente capacité à établir et entretenir des relations de confiance avec les clients, ainsi qu'un sens aigu du relationnel et de la négociation ;
- Vente et prospection : Maîtrise des techniques de vente et de prospection, avec une approche orientée solutions et une capacité à convaincre ;
- Organisation et rigueur : Aptitude à gérer un portefeuille clients, à organiser les planning et à prioriser les actions pour atteindre les objectifs fixés dans les délais requis;
- Communication : Sens de l'écoute, aisance à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une capacité à adapter son discours en fonction des interlocuteurs ;
- Adaptabilité: Capacité à intégrer les changements de planning en fonction des aléas de l'activité et des demandes spécifiques des clients;
- Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les équipes internes (pédagogiques, administratives) pour assurer une offre cohérente et de qualité ;
- Autonomie et proactivité : Dynamisme, réactivité et capacité à prendre des initiatives pour développer le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
Expérience professionnelle
- Une expérience dans un poste commercial, en vente B2B ou en relation client, est fortement souhaitée ;
- Une première expérience dans le secteur de la formation ou de la pédagogie serait un plus, mais n'est pas obligatoire.
Profil recherché
- Personne motivée, dotée d'un excellent sens du contact et d'un esprit commercial affirmé ;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ;
- Rigueur, organisation et sens des responsabilités pour assurer le suivi des clients et des projets ;
- Engagement envers la satisfaction client et la qualité des services proposés.