About this role
Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur Distribution/Logistique et chaîne d'approvisionnement, reconnue pour son engagement envers la qualité de service, la collaboration et la satisfaction de sa clientèle.En tant qu'assistant(e) ADV export, vos principales missions seront les suivantes :
Enregistrer et suivre les commandes clients export afin d'assurer leur traitement dans les délais ;
Contrôler les informations administratives des dossiers et mettre à jour les données nécessaires ;
Préparer les documents liés aux commandes pour garantir la fiabilité des expéditions ;
Coordonner les échanges avec les interlocuteurs internes concernés afin de suivre l'avancement des dossiers ;
Répondre aux demandes des clients sur le statut de leurs commandes et sur les informations disponibles ;
Suivre les éventuels écarts administratifs et contribuer à leur résolution ;
Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux et administratifs ;
Participer au suivi de la satisfaction client sur les dossiers traités.
Poste en CDI.