About this role
Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans un environnement technique, un(e) Assistant(e) SAV H/F.
Vous assurez l'interface entre les clients et les équipes techniques et prenez en charge le suivi administratif des interventions, de la demande initiale jusqu'à l'envoi du compte rendu et, si nécessaire, du devis.
Vos missions
Réceptionner les demandes SAV des clients
Créer et assurer le suivi des demandes d'intervention
Planifier et transmettre les informations aux équipes techniques
Récupérer les comptes rendus d'intervention des techniciens
Vérifier, reformuler et mettre en forme les éléments techniques avant transmission aux clients
Établir les devis à la suite des interventions lorsque nécessaire
Assurer le suivi des devis et des dossiers SAV
Informer les clients sur l'avancement de leurs demandes
Assurer l'interface entre les clients et les techniciens
Prendre en charge diverses tâches administratives liées au service
35 heures sur 4,5 jours
Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h / 13h - 17h30
Mercredi après-midi non travaillé
Vendredi : fin de journée à 17h
Le poste est basé à L'UNION