About this role
20/10/
Envie d'un métier qui a du sens et qui vous fait grandir ?
Le groupe La Poste vous propose de rejoindre la TOULOUSE CENTRE FINANCIER pour le poste de CONSEILLER SERVICE CLIENT.
Missions
Accompagner vos clients au quotidien dans leurs besoins bancaires, avec bienveillance et expertise, et dans l'utilisation des services en ligne.
Assurer une relation commerciale à distance de qualité avec les clients / prospects quel que soit le canal de contact (téléphone, mail, chat, réseaux). A ce titre vous prenez en charge les appels entrants et les mails dans une logique de résolution au 1er contact.
Effectuer des ventes dans le cadre de vos compétences métier ou transférer le client vers la compétence appropriée.
Améliorer le taux de satisfaction client en apportant une réponse personnalisée et en offrant des solutions commerciales.
Réaliser des actes de gestion pour répondre aux demandes des clients (découverts, cartes, livrets virements).
Veiller à la fiabilisation des données clients dans les systèmes d'information de La Banque
Rejoignez-nous !
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant ? La Banque Postale vous ouvre ses portes pour un poste clé au sein de notre service relation client.