About this role
Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.
Tes missions seront les suivantes
- Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées
- Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre
- Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels
- Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs
- Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise
- Expérience sur un poste similaire dans l'assistance ou le support client
- Des connaissances en paie ou finances ou comptabilité ou RH ou après des collectivités
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques
- Sens du service, qualité d'écoute, rigueur et réactivité
Les informations pratiques
- Rémunération : 1 900€ à 2 000€+ prime périodes hautes + prime annuelle
- Avantages : intéressement, participation, prime vacances, carte restaurant, télétravail, RTT, CSE
- Date de prise de poste : dès maintenant
Prêt.e à rejoindre une équipe portée par des valeurs fortes ? #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.