About this role
Adecco recrute pour son client, acteur majeur de la distribution de matériaux techniques destinés à l'industrie, un Assistant Administration des Ventes (H/F) pour son site de Bourges.
Dans le cadre d'un remplacement maladie, vous intégrez une équipe dynamique et assurez l'interface entre les clients, les services internes et les fournisseurs afin de garantir le bon déroulement des commandes et la qualité du service client. Informations issues de la fiche de poste et du brief client.
Vos principales missions
- Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients
- Gérer et mettre à jour le carnet de commandes ainsi que les bases de données clients
- Assurer un suivi personnalisé et répondre aux demandes des clients
- Participer aux revues régulières de commandes et assurer les comptes-rendus
- Suivre les performances de livraison et communiquer avec les clients en cas de retard ou d'aléas
- Rechercher des solutions en cas de rupture de stock, en collaboration avec les équipes achats et approvisionnement
- Réaliser les revues de contrats et les opérations de facturation
- Émettre et suivre les avoirs en respectant les procédures internes
- Mettre à jour les tableaux de bord clients et les indicateurs de suivi
- Coordonner les prestations de sous-traitance (usinage, découpe, traitement de surface, etc.)
- Participer à la préparation d'offres commerciales
Horaires: Journée
Salaire: 32k€ à 34k€ + Tickets restaurants + 10 % de congés payés + 10 % d'indemnités de fin de mission + accès restaurant d'entreprise + possibilité mutuelle entreprise + possibilité compte épargne temps rémunéré entre 6 et 8 % + avantages CSE + Club Fidélité Adecco.
Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent
Expérience significative sur un poste ADV en environnement industriel
Bonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, fonctions avancées)
Expérience sur un ERP
Connaissance de l'EDI appréciée
Anglais opérationnel requis pour les échanges professionnels
Sens du service client, rigueur et organisation
Capacités de communication et de coordination avec différents interlocuteurs