About this role
- Votre mission :
Au cœur de l'accompagnement à domicile, vous contribuez à garantir la qualité, la continuité et l'efficacité des prestations destinées aux personnes accompagnées. Vous assurez la coordination entre bénéficiaires, équipes terrain et partenaires, tout en veillant à une gestion optimale des ressources humaines et administratives.
- Vos principales activités
Auprès des bénéficiaires
Accueillir et orienter (physique et téléphonique)
Participer à l'évaluation des besoins à domicile (GIR 4 à 6)
Organiser et planifier les interventions à domicile
Assurer le suivi administratif des dossiers
Gérer les retours, réclamations et améliorer la qualité du service
- Auprès des équipes :
Gérer l'administration du personnel (contrats, plannings, variables de paie)
Accompagner l'intégration des intervenants
Conseiller et soutenir les équipes à domicile
Participer à la planification des réunions et à l'identification des besoins en formation
- Missions transverses
Gérer les moyens logistiques (flotte auto, téléphonie, EPI)
Suivre les encaissements et les impayés
Contribuer aux démarches qualité et aux évaluations réglementaires
- Profil recherché
Formation Bac+2 (secteur sanitaire et social recommandé) - expérience souhaitée
Connaissance du secteur médico-social et des services à domicile
Permis B et véhicule indispensable
Compétences-clés
organisation et gestion des priorités, capacité d'adaptation, aisance relationnelle et sens du service, rigueur administrative et maîtrise des outils informatiques et de planification
Classification du poste TAM 1 et rémunération selon la convention collective de la BAD (Possibilité d'éléments complémentaires - diplôme, ancienneté dans la branche, etc.)
Mutuelle et formation continue
Accès à la plateforme GIFTEO, réduction auprès de nombreuses enseignes partenaires
Secteur : Belmont et Coupiac
À pourvoir dès que possible