About this role
RESPONSABILITÉS
Véritable relais de la Responsable d'Agence, vous assurez la coordination et le suivi des prestations à domicile dans un objectif constant de satisfaction des bénéficiaires et de qualité de service.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Organiser, planifier et optimiser les interventions des équipes.
- Assurer le suivi des bénéficiaires et veiller à leur satisfaction ainsi qu'à celle de leurs proches.
- Réaliser les visites à domicile et garantir la qualité des accompagnements mis en place.
- Accompagner au quotidien les intervenants et participer à leur fidélisation.
- Assurer le lien entre les bénéficiaires, les familles, les intervenants et les partenaires.
- Participer au développement de l'activité de l'agence.
- Contribuer au suivi d'une équipe d'environ 44 salariés en collaboration avec le second Coordinateur et la Responsable d'Agence.
- Veiller au respect des procédures internes et au bon fonctionnement de l'agence.
Informations complémentaires - CDI temps plein
- Statut Agent de maîtrise
- Horaires : 9h00 - 18h00 du lundi au vendredi
- Aucune astreinte
- Une demi-journée de repos par semaine
- Rémunération comprise entre 2 100 € et 2 200 € brut mensuels selon profil et expérience
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Prime liée à la signature de contrats de téléassistance
- Prime liée à l'ouverture de nouveaux clients
- Moka Care
- PsyFrance
- Glady
- Prof Express
- Plateforme d'avantages DomusVi 0-99 ans
- Parcours de formation et d'évolution au sein du Groupe
PROFIL RECHERCHÉ
Titulaire d'un BTS SP3S, BTS ESF ou du titre professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD), vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le secteur médico-social, sanitaire ou des services à la personne.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités. Votre excellent relationnel, votre autonomie, votre sourire et votre sens du service vous permettent d'accompagner efficacement les bénéficiaires et les équipes au quotidien.