About this role
Synergie Soissons recrute un Conseiller Clientèle F/H pour son client spécialisé dans les services financiers.
Au service Administration des Contrats, vos missions principales seront les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les tâches contractuelles associées
- Assurer la gestion d'appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers en cours
- Gérer les modifications administratives et/ou financières
- Être support/conseil pour toutes demandes clients et/ou Partenaires Distributeurs
- Effectuer les régularisations comptables nécessaires pour la clôture du dossier
- Privilégier le contact téléphonique avec le client afin de lui apporter une solution adaptée, personnalisée et rapide
- Proposer aux clients, par le biais d'appels sortants, des solutions adaptées à leurs besoins et ainsi accroitre leur satisfaction
- Mettre tout en oeuvre pour éviter les ruptures de processus avec les prestataires et ainsi maximiser / améliorer la qualité de service
- Remonter les problèmes récurrents liés aux services rendus par les prestataires
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus, postulez et construisons ensemble votre prochaine réussite professionnelle !