About this role
Petite Amélie entwirft und produziert die schönsten Möbel, Accessoires und Spielzeug für das Baby- und Kinderzimmer und hat sich als stilvolle Marke bei jungen Familien etabliert. Als wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit internationalen Webshops und Concept Stores suchen **
Wir suchen ab sofort Verstärkung (Teilzeit 24-32 Std./Woche) für unser Kundenservice-Team in Dormagen **
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kund*innen – freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert:
- Du begleitest unsere Kund*innen durch den gesamten Bestellprozess und sorgst für eine reibungslose Einkaufserfahrung.
- Du beantwortest Fragen zu Zahlung, Versand, Rückgabe oder Produkten – per E-Mail, Telefon und über Social Media.
- 80–90 % deiner Arbeit findet im Kundenservice statt, zusätzlich berätst du auch Kund*innen direkt in unserem liebevoll eingerichteten Concept Store in Dormagen.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder E-Commerce (Quereinsteiger willkommen)
- Begeisterung für Kinderprodukte und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Gute EDV-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus
- Bereitschaft, einen Samstag im Monat zu arbeiten
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Das bieten wir dir
- Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- Ein kreatives, herzliches Arbeitsumfeld im internationalen E-Commerce
- Faire Vergütung + 8 % Urlaubsgeld
- Mitarbeiterrabatt auf all unsere Produkte
- Firmenlaptop und moderner Arbeitsplatz in unserem großzügigen Concept Store
Lust, dabei zu sein?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne mit Startdatum und Gehaltsvorstellung.