About this role
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren Kunden im Raum Lemwerder einen IT Support Mitarbeiter / IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Fragestellungen und unterstützen bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.
Kein langer Bewerbungsprozess, kein lästiges Anschreiben, schicken Sie uns lediglich Ihren aktuellen Lebenslauf und wir übernehmen den Rest!
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen Anfragen und Störungsmeldungen telefonisch, per E-Mail oder Ticket-System entgegen
- Sie unterstützen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und bearbeiten Supportanfragen
- Sie übernehmen die Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
- Sie wirken bei der Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation mit
Ihr Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine ähnlichen Qualifikation
- Sie verfügen über erste praktische Erfahrungen im Client Management und konnten idealerweise bereits Kenntnisse im Anwendersupport sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln
- Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis sowie eine ausgeprägte IT-Affinität
- Sie arbeiten serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiert
Ihre Perspektive
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitmodell
- Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten