About this role
Som veileder i kommunale tjenester blir du en del av Innbyggerservice – førstelinjen og en viktig inngang til Asker kommune.Vi betjener kommunens sentralbord og veileder innbyggere i spørsmål om kommunens tjenester og tilbud. Henvendelsene kommer både på telefon, digitalt og ved personlig oppmøte, og du vil møte mennesker med svært ulike behov og spørsmål. Innbyggerservice holder til i Asker kulturhus, hvor vi har eget publikumsmottak med skranke som er betjent mandag til fredag. Som veileder er din viktigste oppgave å møte innbyggerne på en god og profesjonell måte, finne svar der du kan og hjelpe dem videre til riktig tjeneste eller fagområde når det er behov for det.
Rollen krever at du er nysgjerrig, løsningsorientert og trives med en variert arbeidshverdag med mange ulike henvendelser. Innbyggerservice er i dag organisert under Medborgerskap, innbyggerdialog og frivillighet, som for tiden er inne i en omorganiseringsprosess i tjenesteområdet. Spesifiser gjerne i søknaden hvilke stilling du søker på, vikariat eller fast.