About this role
Renovasjons- og gjenvinningsetaten søker en engasjert og strukturert medarbeider til et 6-måneders vikariat innen gebyrhåndtering og kundeservice.Er du løsningsorientert og har interesse for offentlig forvaltning, saksbehandling og renovasjon? Renovasjons- og gjenvinningsetaten (REG) har et ledig vikariat i stilling som konsulent.
Gebyr har et særskilt ansvar for å sikre korrekt renovasjonsgebyr til Oslo kommunes ca. 50.000 husholdningskunder og ca. 2.000 næringskunder. Som konsulent har du ansvar for kundebehandling av alle etatens husholdnings- og næringskunder, samt registrering og vedlikehold av kundedata i etatens fagsystem. Stillingen innebærer også saksbehandling, saksfremstillinger og krevende klagebehandling. Arbeidsoppgavene forutsetter tett kontakt med etatens kunder, andre seksjoner/avdelinger internt og andre virksomheter i Oslo kommune med kommunale avgifter. I rollen vil du bidra til forbedring av arbeidsprosesser, utvikling av tjenester, ulike prosjekter og også bistå kundeservice sin kundetelefon ved behov.
Vi ønsker oss en resultatorientert, engasjert og serviceinnstilt kollega, som har evne til å bygge gode relasjoner til våre kunder, og som bidrar til å skape et godt arbeidsmiljø.
Vikariatet er ledig omgående, og gjelder for seks måneder med mulighet for forlengelse.
Attester og vitnemål må vedlegges i søknaden i WebCruiter før søknadsfristens utløp. Har du utdanning fra utlandet, må denne være godkjent av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.