About this role
Ell cargo tiene como objetivo asegurar la calidad del proceso de gestion de autorizaciones de servicios de salud, mediante el seguimiento integral de las actividades, el analisis de datos y la identificacion de desviaciones para implementar planes de accion preventivos y correctivos. Asimismo, es responsable de garantizar la gestion de las peticiones, quejas y reclamos PQR y tutelas presentadas por los usuarios, promoviendo estrategias de mejora continua que contribuyan a reducir las radicaciones y fortalecer la calidad y oportunidad del servicio prestado por el area.