About this role
¡Esta oportunidad es para ti!
- La Agencia de Gestion y Colocacion de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Soporte Tecnico Nivel 1 Nivel academico: Tecnico o Tecnologo en Sistemas, Telecomunicaciones o areas afines.
- Experiencia: 6 meses en soporte tecnico, atencion al cliente o areas relacionadas.
- Deseable experiencia en atencion a clientes comerciales o corporativos.
- Conocimientos: Diagnostico basico y avanzado inicial de redes.
- Herramientas de soporte remoto.
- Sistemas operativos Windows, Android e iOS.
- Manejo de sistemas de tickets.
- Conceptos basicos de enlaces dedicados y equipos empresariales.
- Monitoreo de servicios y conceptos de SLA.
- Buenas practicas de documentacion tecnica.
- Diagnostico de conectividad y validacion de equipos.
- Destrezas: Orientacion al cliente.
- Comunicacion profesional escrita y verbal.
- Atencion al detalle.
- Proactividad y responsabilidad.
- Manejo de conflictos.
- Capacidad para priorizar requerimientos segun su criticidad.
- Trab