About this role
En AXA Colpatria, buscamos un Lider de Soporte e Infraestructura apasionado por la tecnologia y el servicio, quien tendra un impacto directo en la estabilidad y continuidad del negocio, asegurando que nuestra infraestructura y soporte de TI funcionen sin interrupciones. Tendras la autonomia para liderar nuestro Service Desk y la infraestructura clave, proponiendo mejoras y escalando tu carrera en un entorno corporativo de seguros. Tu mision sera garantizar la disponibilidad, estabilidad, eficiencia y seguridad de la infraestructura tecnologica, coordinando el soporte de primer y segundo nivel, gestionando incidentes y requerimientos, y asegurando el cumplimiento de los SLA bajo las mejores practicas ITIL.
Tu impacto se reflejara en la continuidad operativa y en la experiencia de nuestros usuarios internos. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo, orientado al servicio, con aprendizaje continuo en ITIL y plataformas de monitoreo, y espacios para proponer mejoras.
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