About this role
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Agente de Call Center Vacante Inclusiva.
Funciones principales
- Atender llamadas y mensajes de clientes, resolver consultas, gestionar solicitudes y brindar atencion a quejas y reclamos.
- Proporcionar informacion sobre servicios, productos, horarios, tarifas y procedimientos.
- Registrar y actualizar la informacion de las interacciones con los clientes.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes mediante los sistemas de comunicacion establecidos.
- Remitir solicitudes a las areas correspondientes cuando sea necesario.
- Garantizar una atencion oportuna y de calidad.
- Conocimientos: Servicio al cliente.
- Manejo de herramientas de comunicacion telefonica y electronica.
- Nivel academico: Bachiller graduado, tecnico o estudiante.
- Salario: 1 SMMLV.
- Tipo de contrato: Termino indefinido.