About this role
Empresa de servicios requiere para su equipo Bachiller Titulado con experiencia Minimo seis 6 meses de Experiencia en cargos de venta presencial y/o telefonica. Mision del cargo: Atender a los usuarios en las consultas generadas por los diferentes canales sobre la prestacion de los servicios que el cliente corporativo brinda; gestionando y solucionando las inquietudes dadas por estos medios; creando empatia, cercania, amabilidad, confianza y respeto
Responsabilidades
-Guardar y respetar la confidencialidad de la informacion a la que tienen acceso en razon de su labor -Gestionar las respuestas de forma rapida en las conversaciones que se esten sosteniendo con el usuario. -Conectar con coherencia, logica y orden las peticiones recibidas por parte del usuario, con el fin de brindarle una solucion optima. -Ofrecer proactivamente durante la interaccion con el usuario otros servicios del cliente corporativo que pueden ser de su interes. -Interpretar correctamente los casos de los usuarios