About this role
Importante dispensario de EPS ubicado en Soacha requiere AUXILIAR DE ATENCION AL USUARIO Y PQRS para realizar funciones de recepcionar, clasificar, gestionar y realizar seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias, Sugerencias y Felicitaciones PQRDSF de los usuarios. Elaborar y gestionar respuestas de acuerdo con las politicas de calidad y los procedimientos establecidos. Registrar y distribuir los requerimientos hacia los puntos de dispensacion y apoyar la gestion documental, generacion de informes y humanizacion del servicio.
Cargo: Auxiliar atencion al usuario - sector salud Nivel academico: Tecnico en Administracion de salud. Experiencia: Minimo 1 ano de experiencia en gestion de tutelas, PQRDSF y/o cargos similares en el sector salud. Experiencia en la recepcion y gestion de quejas y reclamos, humanizacion del servicio, gestion documental e informes. Horarios: lunes a sabado, turnos rotativos de 8 horas, dentro de la franja de 6:00 a. m. a 7:00 p. m., con disponibi