About this role
Empresa aliada, se encuentra en busqueda de personal bachiller, con experiencia de seis 6 meses en contact center. Mision: Atender y gestionar los pedidos y requerimientos de los clientes a traves de los diferentes canales de comunicacion, brindando asesoria sobre el portafolio de productos y coordinando con los puntos de venta la disponibilidad de inventario, para garantizar una atencion oportuna y una experiencia de compra satisfactoria.
Funciones
- Atender oportunamente las llamadas entrantes, siguiendo los protocolos de servicio al cliente.
- Recibir y gestionar pedidos a traves de Rappi Aliados, pagina web y WhatsApp.
- Asesorar a los clientes en la eleccion de productos, ofreciendo alternativas segun sus necesidades y el conocimiento de la carta de Pizzas Piccolo.
- Realizar llamadas salientes de acuerdo con la programacion e instrucciones del administrador.
- Consultar con los puntos de venta la disponibilidad de los productos e identificar aquellos que requieren mayor rotaci