About this role
Compania del sector bancario requiere bachilleres, tecnicos, tecnologos o estudiantes de carreras administrativas, comerciales o financiares, con experiencia reciente de 6 meses en manejo de PQRS y servicio al cliente preferible del sector financiero, conocimiento en gestion de alertamiento, bloqueos , tendencias de fraude. Contrato obra o labor Modalidad: presencial Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley Horario: de oficina lunes a viernes entre 8:00am a 6:00 pm. Disponibilidad para trabajar los sabados de acuerdo con la operacion bancaria.
Funciones
-Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, informacion, asistencia, devoluciones y cambios de mercancias. -Registrar y procesar la informacion objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestacion del servicio. -Suministrar a las personas interesadas formularios, folletos y carpet