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Cliente: Davibank - SterlingUbicación / modalidad: Presencial - BogotáNivel: MiddleSalario: $4.800.000Horario: lunes a viernes Tipo de contrato: Término fijo por 6 mesesFUNCIONES•Brindar soporte técnico, monitoreo y seguimiento a los procesos de transferencia segura de archivos mediante IBM Sterling B2B, garantizando la continuidad operativa de las transmisiones, la gestión oportuna de incidentes y la documentación de las actividades realizadas.•Monitorear las transferencias de archivos procesadas mediante IBM Sterling B2B.•Verificar el estado de las transmisiones e identificar fallas, retrasos o inconsistencias.•Analizar incidentes y ejecutar las acciones de soporte correspondientes.•Realizar seguimiento a los incidentes hasta su solución o escalamiento.•Gestionar y documentar las novedades relacionadas con los archivos transmitidos.•Elaborar y entregar reportes operativos diarios.•Mantener comunicación con las áreas usuarias para informar novedades y avances.•Apoyar el levantamient