About this role
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Asesor de Call Center, con minimo 6 meses de experiencia en atencion al cliente.
- Funciones principales -Atender llamadas y mensajes para brindar informacion, resolver consultas, gestionar solicitudes y tramitar quejas o reclamos. -Registrar y actualizar la informacion de los usuarios en los sistemas establecidos. -Gestionar llamadas entrantes y salientes, transferirlas a las areas correspondientes y tomar mensajes cuando sea necesario. -Informar sobre productos, servicios, horarios, tarifas y procedimientos. -Remitir solicitudes a otras areas cuando se requiera, garantizando el seguimiento oportuno.
Conocimientos: Servicio al cliente, manejo de herramientas informaticas y canales de comunicacion telefonica y electronica.
Nivel academico: Tecnico laboral.
Experiencia: Minimo 6 meses.
Salario: 1 SMMLV.
Tipo de contrato: Termino fijo.