About this role
Empresa requiere para su equipo de trabajo Disenador de sistemas informaticos, quien realizara funciones como:
- 1. Atender y registrar incidentes y solicitudes de usuarios a traves de los canales definidos.
- 2. Brindar soporte tecnico de primer nivel en hardware, software y aplicaciones corporativas.
- 3. Diagnosticar y resolver incidentes comunes, escalando casos cuando sea necesario.
- 4. Cumplir con los niveles de servicio SLA y procedimientos establecidos.
- 5. Ejecutar mantenimiento preventivo de equipos de computo de los colaboradores.
- 6. Gestionar la entrega, retiro y control de equipos y activos tecnologicos desde bodega.
- 7. Documentar soluciones y actualizar la base de conocimiento.
- 8. Brindar acompanamiento y orientacion al usuario final Salario: El minimo $ 1.750.905 + auxilio de transportes Tipo de contrato: Indefinido Hibrido Estudios: Tecnico en sistemas o carreras afines Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte tecnico en sistemas, equipos de computo y mesas de ayuda.