About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Analista de calidad con un 1 ano de experiencia laboral, para fortalecer la calidad en la atencion al cliente y contribuir al crecimiento del equipo. Formacion academica: Tecnologo/a o profesional en areas administrativas, de calidad o carreras afines. Mision del cargo: Monitorear y fortalecer la calidad de la atencion brindada por los agentes de servicio al cliente, mediante el seguimiento a su gestion, la implementacion de estrategias de intervencion y el apoyo al desarrollo de proyectos del area de calidad.
Funciones
- Monitorear a los agentes de servicio al cliente.
- Proponer y ejecutar estrategias de intervencion para el area de servicio al cliente.
- Realizar seguimiento a la gestion de los agentes de servicio al cliente que se encuentran en periodo de prueba.
- Proporcionar soporte al area de calidad en el desarrollo de proyectos.
Salario: $2.429.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Termino indefinido. Horario: Lunes