About this role
Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level“. Aufgaben Als 2nd-Level IT Support (m/w/d) unterstützen Sie Mitarbeitende sowie angebundene Standorte und Gesellschaften bei technischen IT-Anfragen im Client-Umfeld Sie stellen einen stabilen und reibungslosen Betrieb der Arbeitsplatz- und Client-Systeme im täglichen IT-Operations sicher Zudem analysieren Sie Störungen im IT-Betrieb und beheben Incidents sowie Service Requests effizient und nachhaltig Sie übernehmen die Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen über ein Ticketsystem und arbeiten eng mit angrenzenden IT-Teams zusammen Darüber hinaus sind Sie zentrale Ansprechperson im 2nd-Level Support und sorgen für eine serviceorientierte Kommunikation Qualifikation Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement ...