About this role
徵：服務中心客服專員 工作內容：
- 1.服務中心第一線處理客服(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、案件派遣追蹤、反饋顧客需求。
- 2.協助線上AI文字客服與案件電話回覆、服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。
- 3.服務範圍:服務中心、客服信箱、官方網頁、客服電話、社群網站...等。
- 4.進行文書編輯、資料統計彙整等電腦系統相關工作。
- 5.主要負責外部駐點活動執行、邀約窗口或支援其他部門工作 。
- 6.主管交辦事項。
- 7.工作地點：高雄市新興區。
- 8.工作時間：日班，11:00-19:00，月排休8日(依法安排例假及休息日)。其他條件：
- 1.熟悉電腦作業及office文書處理軟件。
- 2.口齒清晰，反應快速，溝通能力佳、喜歡與人互動。
- 3.有耐心個性積極開朗，品德操守良好、負責任。
- 4.具客服客訴經驗者尤佳。
- 5.中文打字40~80/分鐘、英文打字40~80/分鐘。
面試地點：10/23(五)14:30-16:00苓雅社福中心三樓大禮堂(高雄市苓雅區凱旋二路5號，近輕軌五權國小站)