About this role
Warszawa, ul. Żubra 1 / praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do zespołu w Departamencie Doskonałości Kanałów Zdalnych i Doświadczenia Klienta, w Pionie Bankowości Przedsiębiorstw.
Szukamy Analityka Biznesowego, który/-a zasili Domenę Platformy i doświadczenia użytkownika i będzie uczestniczyć w rozwoju jednego z kluczowych obszarów platformy bankowości zdalnej dla firm. Będziesz odpowiadać za współpracę z Product Ownerem i interesariuszami w identyfikacji wymagań oraz we współpracy z analitykiem systemowym za ich analizę i przygotowanie specyfikacji dla zespołu wytwórczego dostarczającego rozwiązania w zakresie podstawowych produktów/funkcjonalności związanych z obsługą zdalną dla firm.
Twoje kompetencje i doświadczenie będą determinowały docelową odpowiedzialność w obszarach związanych z procesami logowania/onboardingu i zarzadzania strukturą firm i użytkowników, bezpieczeństwem, autoryzacją dyspozycji, komunikacją/wsparciem klienta, integracją z innymi systemami/platformami produktowymi oraz spójnością doświadczeń użytkownika zarówno w kanale www jak i w aplikacji mobilnej. Jeżeli posiadasz doświadczenie w analizie procesów biznesowych, rozumiesz funkcjonowanie systemów bankowości elektronicznej i mobilnej dla firm i interesuje Cię realny wpływ na rozwój produktów cyfrowych o dużej skali oraz współpraca z interdyscyplinarnymi zespołami przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii – zapraszamy do aplikowania.
- W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Analizę, modelowanie i optymalizację podstawowych procesów biznesowych charakterystycznych dla obsługi firm w systemie bankowości zdalnej.
- Zbieranie, analizowanie i doprecyzowywanie wymagań biznesowych we współpracy z interesariuszami biznesowymi, operacyjnymi oraz technologicznymi.
- Projektowanie procesów AS-IS oraz TO-BE dla rozwiązań cyfrowych związanych z obsługa klientów w kanałach zdalnych Tworzenie specyfikacji funkcjonalnych, wymagań biznesowych, user stories oraz kryteriów akceptacji.
- Wspieranie Product Ownerów w zarządzaniu backlogiem produktowym oraz doprecyzowywaniu zakresu prac.
- Analizowanie zależności pomiędzy funkcjonalnościami dostępnymi w kanałach cyfrowych oraz we współpracy z analitykiem systemowych zależności technologicznych Identyfikowanie możliwości automatyzacji i usprawniania procesów obsługi klientów Bieżącą współpracę z architektami, analitykami systemowymi, innymi zespołami developerskimi, UX/UI oraz ekspertami biznesowymi w zakresie odpowiedzialności zespołu Przygotowywanie modeli procesów, diagramów biznesowych oraz dokumentacji analitycznej.
- Uczestnictwo w warsztatach biznesowych oraz uzgadnianie wymagań z wieloma grupami interesariuszy.
- Uwzględnianie wymagań regulacyjnych, bezpieczeństwa oraz audytu podczas projektowania rozwiązań.
- Wsparcie wdrożeń oraz współpracę przy odbiorach funkcjonalnych rozwijanych rozwiązań.
- Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Posiadasz minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w sektorze bankowym lub finansowym, a w szczególności w zakresie rozwoju kanałów obsługi zdalnej dla firm, Masz co najmniej 5 lat doświadczenia jako Analityk Biznesowy, Analityk Procesowy lub w podobnej roli, Posiadasz doświadczenie w projektach IT, transformacyjnych lub wdrożeniowych, Potrafisz analizować i modelować procesy biznesowe, Znasz notacje BPMN i UML oraz narzędzia wspierające modelowanie procesów, Potrafisz definiować wymagania biznesowe, funkcjonalne i niefunkcjonalne, Znasz metodyki Agile oraz proces wytwarzania oprogramowania, Sprawnie posługujesz się Jira, Confluence oraz pakietem Microsoft 365.
- Umiesz analizować dane i wykorzystywać narzędzia takie jak Excel, Power BI lub SQL, Potrafisz skutecznie współpracować z biznesem, IT i różnymi grupami interesariuszy, Cechują Cię samodzielność, dobra organizacja pracy oraz umiejętność działania w złożonym środowisku projektowym, Rozumiesz procesy bankowe i zasady funkcjonowania przedsiębiorstw.
- Oferujemy Ci: Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w jednym z największych banków w kraju.
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania - doceniamy realny wkład i inicjatywę.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie oraz Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Kartę MultiSport i ubezpieczenie grupowe w atrakcyjnej ofercie.
- System szkoleń i programów rozwojowych, które pozwolą Ci rozwijać kompetencje - zarówno miękkie, jak i specjalistyczne.
- Współpracę z doświadczonymi ekspertami biznesowymi, produktowymi i technologicznymi.
- Przyjazną, wspierającą atmosferę w zespole, który działa razem i dzieli się wiedzą.