About this role
- Effectuer le dispatching des documents de transports (Bon de palette, bon de livraison et les annonces) en l'absence du gestionnaire SAV-litiges et du gestionnaire emballages- Récupérer les annonces de facturation auprès des exploitants- Récupérer les annonces auprès des clients. Faire la facturation des transports sur le logiciel CITRIX- Suivre et mettre à jour la base tarifaire des transports réalisés- Créer les codes de regroupement- Modifier et annoter les factures en fonction des changements et des besoins- Vérifier les tarifs avec les exploitants- Mettre à jour le classeur des tarifs- Tout en étant en contact avec ces clients récurrents, faire un suivi journalier des transports - Vérifier avec le client les tarifs afin de faire la facture au plus juste.- Gérer les réclamations clients - Effectuer les régulations et les avoirs en fonction des différentes réclamations en partenariat avec le client- Être en relation avec les commerciaux pour les nouveaux tarifs- Être en relation avec le client pour toute négociation de tarifs, et réceptionner les justificatifs de changement de tarifs et les classer- Relancer les impayés