About this role
Vos principales missions sont
- Gestion de stock et flux produits clients :- En charge d'organiser les flux produits clients et stock entrant et sortant.- Participe à la gestion rigoureuse et la sécurité des flux financiers et des stocks.- Accueille les clients SAV, assure la dépose et la reprise des appareils, prend en compte les difficultés de ses clients et les rassure.- Remet les produits « emportés » aux clients- Maîtrise la gestion des mutation NASC - NOMAD SAV.- Traite les mouvements de stocks NMD- Suivi parc de prêts- Gestion des retours fournisseurs- Saisi les mouvements de stocks et produits clients- Inventaire- Sécurisation des produits- S'implique dans la bonne organisation de son service.
- Organisation Sécurité et Outil :- Assure la propreté de la zone- Prend soin des outils mis à sa disposition- Se conforme aux règles d'Hygiène et Sécurité de la réserve.- être à jour sur les réglementations en vigueur- participer aux différentes formations liées au métier- participer à la stratégie d'entreprise- faire preuve de polyvalence et d'agilité.
- Ventes de produits et services et participe à améliorer la relation client :- respecter des objectifs de ventes de services et d'accessoires additionnels- contribuer à atteindre les objectifs qualité du magasin à travers l'expérience client (NPS)- promouvoir le magasin afin d'accroitre sa bonne réputation et fidéliser nos clients