About this role
Description du poste
Rattaché(e) à la direction locale, vous pilotez l'exploitation de votre secteur sur les Bouches-du-Rhône. Vous êtes le garant de la qualité des prestations et de la satisfaction de nos clients. À ce titre, vous Assurez la relation quotidienne avec les clients : visites de sites, suivi des prestations, traitement des demandes et des réclamations, participation aux revues mensuelles d'activité (RMA Encadrez et animez les équipes d'exploitation (chefs de poste, agents, agents SSIAP) : recrutement, intégration, suivi, accompagnement et gestion des situations RH courantes.* Organisez la planification des équipes et assurez la continuité de service, avec l'outil Comète.* Contrôlez la bonne exécution des prestations par des visites terrain et des audits, et mettez en place des actions correctives.* Portez la démarche SSE de l'entreprise (MASE) : prévention des risques, analyses de risques, causeries, suivi des incidents.* Veillez au respect de la réglementation et des obligations contractuelles.* Participez au suivi budgétaire et à la rentabilité de votre périmètre.* Prime semestrielle 800€ sur objectifsDescription du profil Expérience confirmée sur un poste similaire en sécurité privée.
- Qualification SSIAP 3 appréciée, notamment pour la gestion de plusieurs IGH.
- Mobile, autonome et organisé(e), vous gérez vos priorités sur un secteur géographique étendu.
- Sens du service client et exigence sur la qualité des prestations.
- Connaissance de la planification (Comète) et de la démarche SSE (MASE À l'aise avec les outils informatiques.
- Engagé(e) dans l'exercice de votre mission, vous avez le sens des responsabilités et du collectif.