About this role
Au sein du service - gestion des appels entrants, notamment les réclamations, en apportant une réponse claire, professionnelle et efficace- Informer, orienter et apporter des réponses précises aux demandes de nos interlocuteurs.- Effectuer des appels sortants auprès des particuliers pour finaliser l'ouverture de leur compte, les guider et les accompagner pas à pas dans leurs démarches auprès des organismes financeurs. - Relancer les pièces justificatives manquantes pour garantir la validation rapide des dossiers.