About this role
Description du poste
SBC intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients, atelier de réparation poids lourds un Réceptionnaire atelier/ magasinier H/F sur Marseille. Le poste est à pourvoir pour l'atelier VUL.
Vos missions
- Accueil de clients - réception de leurs véhicules- Traiter les demandes de travaux de réparations ou d'intervention des clients, avec ouverture des Ordres de Réparation (OR / FICHE INTERVENTION).- Suivi du planning des travaux de réparation, des rendez-vous, des garanties, des entretiens de maintenance et des sinistres assurances.- En collaboration avec les mécaniciens à la suite d'un diagnostic, faire le chiffrage et l'établissement des devis de travaux de réparations sur informatique.
- En fonction de la complexité des dossiers, il pourra concerter son supérieur hiérarchique pour lui apporter aide, réponses ou solutions avant leurs transmissions aux clients.- Suivi des travaux de réparations par le suivi des pointages des mécaniciens - S'assurer de la concordance des travaux de réparations réalisés avec la commande ou la demande du client.- S'assurer auprès des clients du suivi des commandes ou autres accords écrit des travaux à réaliser- Respecter des procédures instaurées dans l'entreprise.- Traitement et transmission de tous documents liés à l'activité de travaux de réparations- Être l'interface entre les clients, l'administratif et la direction avec des remontées d'informations- Suivi des réclamations clients avec la direction.- Informer la direction de tous dysfonctionnements notable lié à l'activité de réparation.- Applications des procédures qualité et sécurité en vigueur dans l'entreprise- Garantir la qualité des prestations effectuées,- Développement et fidélisation de la clientèle à travers nos différentes interventions par la vente de produits et services additionnels, - Restitution des véhicules aux clients- Traitement des mails - Consultation fournisseurs : demande de prix .- Assurer la tenue en stock des petits consommables (ampoules, cosses, etc.) et des fluides (huile, liquide de refroidissement, etc Inventaire - Veiller à la bonne tenue du magasin NATURE ET PERIMETRE DES RESPONSABILITES - RESPONSABILITES EXERCEES ET LATITUDE D'ACTION- Supervision hiérarchique par le Chef d'atelier - A le devoir d'informer la direction de toutes anomalies constatées ou non-conformité des procédures mises en place AUTONOMIE- Autonome dans l'exécution des tâches qui lui sont demandées en suivant le protocole mis en place par la directionCOMPETENCES REQUISES - CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES SPECIFIQUES
- Connaissance en mécanique OBLIGATOIRE
- Aisance à l'utilisation de l'outil informatique
- organisation et rigueur indispensable Horaires
Du lundi au jeudi 8h 12h 13h 17h le vendredi 8h 12h 13h 16h Salaire sur base 39h/sem - 169h/mois - 2 000,00 euros netN'hésitez pas à envoyer votre candidature !