About this role
COOPEXIA recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement locatif ! Vous aimez le contact, savez faire preuve de diplomatie tout en restant ferme lorsque la situation l'exige ? Vous êtes à l'aise avec le suivi des dossiers et la recherche de solutions concrètes ? Rejoignez COOPEXIA et participez activement à la prévention et au traitement des impayés locatifs.
- Vos missionsAu sein de notre équipe, vous assurez le suivi des impayés locatifs, de la phase amiable jusqu'à la transmission des dossiers au service juridique.
- Relancer les locataires en situation d'impayés par téléphone, courrier ou lors de rendez-vous.
- Rechercher des solutions adaptées pour favoriser le règlement des dettes et prévenir l'aggravation des situations.
- Négocier, mettre en place et suivre les plans d'apurement, en veillant au respect des engagements pris.
- Assurer le suivi administratif des dossiers : mise à jour des informations, suivi des paiements et des actions engagées.
- Collaborer avec les travailleurs sociaux et les partenaires concernés pour accompagner les situations nécessitant une intervention spécifique.
- Préparer et transmettre les dossiers au service juridique et aux avocats lorsque les démarches amiables n'ont pas abouti.
- Assurer le reporting de votre activité et le suivi des indicateurs de recouvrement.