About this role
Nous recherchons une personne pour le réception de notre HôtelVous serez en charge des missions suivantes : Accueillir toute personne au sein de l'établissement, renseigner le client à son arrivée et départ.- Gérer les réservations (planning et disponibilité des hébergements), les check-in/out.- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.- Répondre aux réclamations, demandes et urgences des clients.- Traiter les encaissements, les facturations et tenir la caisse.- Entretenir une relation de qualité tout au long du séjour en s'assurant du bien-être et du confort du client.