About this role
Une partie de la journée est consacrée au traitement des réclamations et au suivi des indicateurs. Le reste du temps, vous gérez la planification des tournées via le TMS, en optimisant les trajets d'une dizaine de tournées et ramasses quotidiennes. Vos responsabilités principales couvrent plusieurs axes clés :- Planifier et coordonner les livraisons en optimisant tournées et charges véhicules- Suivre quotidiennement les livraisons et relancer les prestataires sur les non livrés- Remonter les informations aux équipes commerciales et à la direction transport- Gérer les réclamations clients et assurer un traitement rapide des anomalies- Piloter au quotidien les conducteurs internes- Contrôler la bonne application des procédures HSE sur le site et en tournée- Gérer le flux retours Client et palettes- Contribuer à l'amélioration continue des process transport et de la fiabilité opérationnelleUne formation d'intégration est prévue sur le site de Rennes, avant la prise de poste complète fin 2026 dans le cadre d'un remplacement.Ce poste s'adresse à une personne organisée, capable de garder une vision d'ensemble tout en gérant les imprévus du quotidien.
Vous avec un sens aigu du service client et de la coordination.
Vous savez prioriser et maintenir le lien entre les différents acteurs du transport.- Bonne connaissance d'une exploitation transport- Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel) et d'un TMS- Communication claire avec prestataires, chauffeurs et service commercial- Gestion du stress et prise de décision rapide- Esprit d'analyse pour le suivi des indicateurs et la résolution d'incidents- Rigueur dans l'application des procédures HSE et la gestion administrativeCe que nous vous offrons- Rémunération : Entre 2300€ et 2500€ brut mensuel + prime de production + tickets restaurant + mutuelle- 3 jours de congés supplémentaires + congés exceptionnels (enfants malades, engagement associatif...).- Parcours d'intégration et formation continue (ex. SST).- Accès à une crèche d'entreprise pour un meilleur équilibre vie pro/perso.- Horaires de journée : 7 h - 15h, sans astreintes ni week-ends.