About this role
Le poste
Votre agence PROMAN LE MANS UNIVERSITÉ recherche un Agent Administratif Service Clients H/F.
Vos missions
Au sein du service relation clients, vous serez un véritable interlocuteur privilégié et assurerez : La réception et le traitement des appels entrants L'analyse des demandes et l'enregistrement des informations dans les dossiers Le renseignement et l'accompagnement des clients La recherche et la mise en place de solutions adaptées La gestion et le suivi des litiges Le traitement administratif sur logiciel interne Horaires : Travail du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine. Horaires tournants : 6h00 - 13h30 7h30 - 15h00 11h30 - 19h00 Samedi : 6h00 - 13h00 Journée continue avec 30 minutes de pause déjeuner.
Lieu de mission : Allonnes Site non desservi par les transports en commun. Profil recherché :À l'aise au téléphone et dans la relation client Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) Bonne maîtrise des outils informatiques Une première expérience administrative ou en service clients est un atout Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.