About this role
Vos Missions principales1. Gestion & Animation des Réseaux Sociaux- Créer et planifier des contenus réguliers (textes, visuels avant/après, courtes vidéos de chantiers ou de remises de clés) pour développer notre visibilité locale.- Animer la communauté : répondre aux messages privés des prospects, aux commentaires et interagir avec nos abonnés.- Assurer la modération et relayer rapidement les demandes de projets de construction reçues via les plateformes digitales.2. Accueil Téléphonique & Relation Client- Réceptionner les appels téléphoniques entrants avec le sourire, dynamisme et bienveillance.- Renseigner et orienter les interlocuteurs (futurs propriétaires, artisans, partenaires locaux) vers le bon interlocuteur.- Prendre les messages et assurer la bonne transmission des informations à l'équipe commerciale.3.
Support Administratif & Secrétariat- Gérer les flux d'informations : tri, traitement et rédaction des e-mails et courriers postaux de l'agence.- Suivi de premier niveau : classement des dossiers de construction, aide à la facturation de premier niveau et archivage.- Tenue d'agenda : prise de rendez-vous pour les conseillers de l'agence.
Profil recherché- Compétences digitales
Maîtrise des principaux réseaux sociaux et des outils de création simples (ex: Canva, Capcut,.).- Compétences administratives : Très bonne maîtrise des outils informatiques indispensables (Pack Office ou Google Workspace).- Aisance relationnelle & rédactionnelle : Excellente expression orale (très important pour l'accueil téléphonique) et orthographe irréprochable indispensable pour le secrétariat et nos publications web.- Qualités humaines : Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et grande polyvalence pour passer facilement d'une tâche à l'autre au sein de l'agence.