About this role
Als publieke dienstverlener speelt dit bedrijf een sleutelrol op het vlak van mobiliteit en vormen ze een essentiële schakel op sociaaleconomisch gebied. Een betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken waarbij de treinen een centrale plaats innemen als vervoermiddel voor iedereen. Professionalisme, respect, ondernemerschap en samenwerking staan garant voor dit bedrijf! Streven naar een tevredenheid van reizigers is één van hun hoofddoelen.
- Jobomschrijving Hou je van sociaal contact, help je graag mensen en draag je veiligheid hoog in het vaandel?
- Dan is een job als treinbegeleider misschien wel iets voor jou!
- Je bent het aanspreekpunt voor reizigers en zorgt mee voor een veilige en vlotte treinreis: Informeren en helpen: reizigers vriendelijk te woord staan, vragen beantwoorden en hen de juiste informatie bezorgen.
- Veiligheid garanderen: erop toezien dat reizigers veilig in- en uitstappen en dat alles vlot verloopt.
- Een aangename reis verzekeren: bijdragen aan een comfortabele en positieve reiservaring voor iedereen.
- Snel en correct handelen: alert reageren op onverwachte situaties, zowel op de trein als op het perron.
- Samenwerken: rekenen op de ondersteuning van je collega's en de veiligheidsdiensten van Securail wanneer dat nodig is.
Je start- en eindpunt wordt het station van Aalst of Dendermonde. Elke dag vertrouwen duizenden reizigers op de trein om veilig en vlot op hun bestemming te geraken. Als treinbegeleider speel jij daarin een belangrijke rol.
- Met jouw klantvriendelijke aanpak, verantwoordelijkheidsgevoel en glimlach zorg je ervoor dat elke reis zo aangenaam mogelijk verloopt.
- Voor deze functie zoeken we iemand die graag met mensen werkt, verantwoordelijkheid durft te nemen en flexibel ingesteld is.
- Klantgericht en vriendelijk: je helpt reizigers met plezier verder en behandelt iedereen met respect.
- Oplossingsgericht en verantwoordelijk: je blijft rustig in uiteenlopende situaties, denkt mee en zoekt steeds naar een gepaste oplossing.
- Flexibel inzetbaar: vroege, late en weekendshifts passen bij jou.
- Je vindt het geen probleem om op verschillende momenten aan de slag te gaan.
Tweetalig: je schakelt vlot tussen het Nederlands en het Frans, zodat je reizigers in beide talen professioneel te woord kunt staan.